Última actualización: octubre de 2026.

Quiénes somos

Este sitio web (craneparts.com.br) pertenece a Crane Parts, proveedor de piezas para el sector portuario con sede en Campinas – São Paulo – Brasil. Esta política explica qué datos personales pueden tratarse cuando navega por el sitio o se pone en contacto con nosotros, y cómo puede ejercer sus derechos conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018).

Qué datos tratamos

Datos que nos envía: al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, puede facilitarnos su nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y el contenido de su mensaje. El formulario de presupuesto del sitio no guarda nada en nuestro servidor: solo compone el mensaje y abre WhatsApp para que usted decida si lo envía.
Datos de navegación: solo si acepta las cookies de análisis, recopilamos información estadística de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada) mediante Google Analytics.

Para qué usamos los datos

Responder a solicitudes de contacto y enviar presupuestos;
Prestar atención comercial y técnica;
Entender cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y rendimiento (solo con su consentimiento).

Cookies

Usamos dos tipos de almacenamiento en su navegador:

Necesario: guarda su elección en el aviso de cookies para que no aparezca en cada página.
Análisis (opcional): cookies de Google Analytics (_ga y _ga_*), que solo se cargan después de hacer clic en «Aceptar».

Puede cambiar su elección en cualquier momento en , también disponible en el pie de página del sitio.

Contenido de terceros

La página de contacto muestra un mapa de Google Maps, y los botones de WhatsApp dirigen al servicio de Meta. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y pueden recopilar datos cuando interactúa con ellos.

Comunicación de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales. Pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la atención al cliente (alojamiento, correo electrónico y Google Analytics), siempre en la medida necesaria, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los mensajes y datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener la relación comercial, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable. Los datos de Google Analytics siguen el período de conservación configurado en la herramienta.

Sus derechos

De acuerdo con el artículo 18 de la LGPD, puede solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la rectificación, la anonimización, la portabilidad o la supresión de sus datos, así como información sobre su comunicación y la revocación del consentimiento.

Cómo contactarnos

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, escriba a contato@craneparts.com.br.

Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

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